工作地点：

福建省-厦门市

工作职责：

1、负责客服团队搭建和日常管理工作；
2、完成业务支撑以及投诉疏导工作；
3、组织团队日常会议及培训，帮助员工持续提升；
4、对各项交付指标负责，定期产出数据分析报告和提升方案；

任职资格：

1、专科及以上学历，3年以上20人以上客服团队管理经验；
2、有过电话客服或在线客服团队搭建经验；
3、有较强的学习力、应变能力、抗压能力，能够适应高强度的工作；
4、善于沟通，亲和力强，协调说服力强，有良好的客户服务意识；
5、有过教训行业经验优先；